关于凤凰湾小区物业费收取的官方回复

小区1.8物业费高得离谱，还有各种巧立名目的费用，管理却差的要死，看见业主就像见了摇钱树一样，还想收物业费的时候非常积极，运城挣得工资都交不起物业费，这都是开发商前期指定的自家物业来继续压榨业主。
想问一下怎么样才能更换物业？需要什么手续流程？
运城市现有的地方规定怎么样才能把物业换掉？

回复运城市住房和城乡建设局

您好!您在人民网上反映的问题，我们高度重视，工作人员第一时间进行现场核查。
凤凰湾小区自2020.12月提供一期服务，于2021.3.15日开始计时收取物业费；根据《运城市住宅小区物业服务等级与收费标准》，按照等级进行服务，收费标准物业费为1.3/平米/月。电梯费[1层]30/户/月.[2]层以上0.50/平方米/月，各项费用在合同中明确标示等，并在售楼处和物业管理区域均有公示。如有业主按年缴费的可优惠减免3个月物业费。（2期.3期业主交房之后均享受此项优惠）该反应人房屋为二期，还在建设当中并未交房。后续物业公司加强人员培训，不断提高工作人员服务意识、自身素质、文明用语等方面能力，为业主提供高品质的服务。
在此，真诚地希望您继续关心运城的经济社会发展，并对相关工作予以监督，提出宝贵的意见和建议。（运城市住房和城乡建设局）
回复时间：2021-05-18 09:53